Política de Privacidade

Esta política explica como a Voragon trata dados no site e na integração Voragon-IG com o Instagram, incluindo o perfil @vorpageljeff.

1. Quem é responsável

A Voragon é conduzida por Jefferson Vorpagel, responsável pelo tratamento de dados descrito nesta página. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (45) 99103-8233.

2. Quais dados são tratados e para quê

• Visitas ao site: a infraestrutura de hospedagem pode processar endereço IP, dados do navegador, data, horário e recursos acessados para entregar o site, manter a segurança e diagnosticar falhas.
• Solicitação pelo site: quando você confirma o envio na conversa guiada, registramos nome, empresa quando informada, e-mail, telefone, cidade, estado ou país, interesse, objetivo, situação atual e momento do projeto no CRM da Voragon. Também podemos registrar os parâmetros de campanha presentes no link para identificar a origem da solicitação. Utilizamos essas informações para atender ao seu pedido e preparar propostas. O envio não inscreve você automaticamente em campanhas de mensagens. Antes da confirmação, as respostas ficam apenas na memória da página. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão pelo contato indicado nesta política.
• Contato voluntário: ao conversar conosco pelo WhatsApp ou Instagram, você pode fornecer nome, perfil, telefone e informações sobre seu negócio ou projeto. Esses dados são utilizados para atender sua solicitação, preparar propostas e conduzir a relação profissional. As conversas recebidas pelo WhatsApp podem ser registradas no CRM de atendimento, junto com os dados do contato e o histórico de encaminhamento à equipe.
• Conexão do Instagram: o Voragon-IG utiliza a autorização concedida pelo titular da conta para acessar informações do perfil e os recursos de mensagens e comentários habilitados. Identificadores da conta e credenciais de acesso são necessários para manter essa conexão.
• Notificações do Instagram: os eventos enviados pela Meta podem conter identificadores, horários, conteúdo de mensagens e informações sobre comentários. O receptor atual processa esses eventos para validar sua origem e identificar notificações da conta conectada.

3. Como a integração funciona hoje

O receptor de notificações registra apenas contagens de eventos de mensagens e alterações. Ele não salva textos, anexos ou identificadores de remetentes em uma base de conversas, nem inclui esses dados nos registros da aplicação. O conteúdo recebido é processado temporariamente; as conversas continuam no Instagram, conforme as configurações e políticas da Meta.

Não há envio automático de mensagens por esse receptor. A configuração atual não autoriza publicação de conteúdo nem acesso a insights. Caso o funcionamento seja ampliado, esta política deverá ser atualizada e as autorizações necessárias serão solicitadas.

4. Fundamentos e limites de uso

Os dados são tratados para atender solicitações e procedimentos relacionados a uma possível contratação ou à execução de serviços, cumprir obrigações aplicáveis e manter a segurança e o funcionamento dos serviços. Quando uma atividade depende de consentimento, ele poderá ser revogado. As permissões do Instagram podem ser gerenciadas diretamente na plataforma.

Não vendemos os dados recebidos por esta integração nem os utilizamos para criar listas de prospecção a partir de conversas privadas.

5. Serviços utilizados e compartilhamento

Utilizamos a Vercel para hospedar o site e o receptor de notificações, a Meta para a conexão com Instagram e WhatsApp, e o Google Fonts para carregar as fontes do site. Esses serviços podem receber dados necessários ao seu funcionamento e processá-los em infraestrutura fora do Brasil, conforme seus contratos e políticas de privacidade. Também poderá haver compartilhamento quando necessário ao cumprimento de obrigação legal.

Links do portfólio levam a sites de terceiros, sujeitos às próprias políticas. O formulário de conversa prepara uma mensagem no próprio navegador, com nome, empresa opcional, interesse e necessidade. Ele não transmite esses campos ao servidor do site nem cria um cadastro; você decide abrir a conversa e confirmar o envio no WhatsApp. O site não possui scripts próprios de publicidade ou analytics. Ao abrir serviços externos, aplicam-se também as regras e tecnologias desses serviços.

6. Conservação e segurança

As credenciais da integração são mantidas com acesso restrito enquanto necessárias à conexão; devem ser revogadas ou removidas quando ela for encerrada. Não são disponibilizadas no código público do site. As notificações são verificadas por assinatura digital antes de serem aceitas.

Dados de atendimento são conservados enquanto necessários para a solicitação, a prestação de serviços e eventuais obrigações legais ou exercício de direitos. Registros técnicos seguem a retenção da infraestrutura utilizada. Não existe, no receptor atual, uma cópia permanente das mensagens para apagar. Em uma solicitação, informaremos os dados localizados, o tratamento realizado e eventual motivo de conservação.

7. Seus direitos

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso e correção de dados, exclusão quando aplicável, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento. Podemos pedir informações mínimas para confirmar sua identidade. O exercício desses direitos é gratuito. Consulte também as orientações da ANPD sobre direitos dos titulares.

Para solicitar remoção, siga as instruções de exclusão de dados. A exclusão pode não abranger dados cuja conservação seja necessária por obrigação legal ou outra hipótese aplicável; explicaremos essa situação na resposta.

8. Contato e atualizações

Esta política reflete a implementação atual do site e do Voragon-IG. Alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Para dúvidas ou solicitações, use o canal abaixo.

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